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打通“最后一公里” 秀洲油車港鎮巧解基層治理“方程式”
  • 發布日期:2020-01-08 09:26
  • 來源:秀洲區
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車過官蕩大橋,十幾幢高層建筑鱗次櫛比,一座麟湖新城拔地而起。這里就是與嘉興城區一河之隔的秀洲區油車港鎮。

近年來,油車港鎮以黨建為引領,結合城鄉融合發展優勢,積極探索基層治理模式,在一方小社區的天地里做好大民生的文章。位于鎮南部的天星社區(濮家灣村),充分發揮了基層黨建在現代社會治理中的基礎作用,通過“紅管家”、紅色先鋒站、網格連心、組團服務等紅色隊伍和載體,全面強化群眾主體、收集群眾訴求、回應群眾期盼、發動群眾參與,實現黨員與群眾心與心的交融。融洽的黨群干群關系為麟湖新城的快速崛起,奠定了最堅實的基礎。

一名“紅管家”

打通服務群眾“最后一公里”

成立于2010年的天星社區,目前由8個住宅小區組成。社區本地戶籍3000余戶,其中2000多戶是在近5年內遷入,轄區新居民人數更是超過1萬人。

社區成立伊始,由于居民多從不同的村搬入,相互之間并不熟悉,小區環境一度陷入臟亂差的循環。2013年,社區黨組織牽頭成立了“紅管家”志愿服務隊,打掃樓道衛生、調解鄰里矛盾、幫助困難家庭,通過黨組織的磁性,將居民團結起來,共同把社區建設得更好。

走進天星社區最早開發建設的麗苑小區北區,整潔的路面、錯落有致的綠化小品、完備的垃圾分類設施,一點也看不出這是一個已建成10多年的拆遷安置小區。“小區環境跟人的健康一樣,也要注重管理和維護。”在天星社區黨總支書記吳壽良看來,正是有了“紅管家”,社區事有人管、居民訴求有人應,才讓整個小區一直保持良好的秩序和風貌。

翻開樓道“紅管家”應新強的《管家手冊》,每戶居民戶主姓名、房屋信息、聯系電話、家庭情況、租賃情況等基本信息記錄完備,一戶一檔。每戶居民反映了什么問題,由什么人來解決,問題解決進展如何,在手冊上一清二楚。“作為一名黨員,看到居民反映的問題能夠妥善解決,也是很有成就感和榮譽感的。”應新強說。

眼下,天星社區的“紅管家”共有黨員志愿者46名。他們通過每月一次本地居民和兩次新居民的走訪活動,將群眾的所思所想所求以及新居民信息采集在《管家手冊》。在小區的每個樓道口處,都設置了規格統一的“樓道紅管家服務”網格牌,上面“紅管家”的姓名、聯系方式一目了然,居民還可以通過掃二維碼,直接和“紅管家”聯系。

現在,樓道“紅管家”的服務全面升級。從原先只負責管理安置房小區拓展到服務轄區內所有小區,實現轄區內服務范圍全覆蓋。樓道“紅管家”們還將線下走訪與線上信息平臺有機結合,提升服務效率。鎮、區也全面整合資源,依托“三服務”聯絡站、“麟湖先鋒”等載體,為居民提供內容豐富、形式多樣的服務。

一間“美好客廳”

構建和諧融洽的黨群干群關系

舉辦“新人說土話 他鄉是我鄉”方言PK賽,為新居民搭建學習方言的平臺,促使他們更好融入“第二故鄉”;舉辦“平安建設、共治共享”主題防詐宣講,提高居民特別是老年居民防詐意識……

在天星社區海納公館西園,一間“美好客廳”成為小區居民最愛逛的“景點”。這間“美好客廳”,不僅是小區紅色物業的活動室,也是樓道長們的工作交流室、鄰里間的活動場所,更是黨群面對面的連心所、基層問民情的聯絡站。

前不久,不少來到“美好客廳”的居民提及,小區沿街商鋪油煙擾民情況時有發生,好幾幢居民都受到油煙影響。居民的聲音很快被值班的黨員志愿者整理反映到了天星社區。在核實有關情況后,海納公館沿街商鋪油煙整治被擺上日程。“通過參考城區街道經驗,由政府補貼一點、商家自費一點,最終完成沿街店鋪油煙整治。”油車港鎮天星社區主任沈凱說,因為反應及時,不僅徹底解決了老大難問題,更避免了事態的擴大。

“美好客廳”讓社區生活更美好。現在,天星社區的每個小區,基本都建成了一個居民公共活動的場所。在面積最大的如意灣黨員先鋒站,不僅設置了“民情、愛心、服務、學習”4個驛站、黨員活動室和文體中心,還組建了由油車港鎮工青婦及社區、企業、銀行等30多個部門或單位組成的服務聯盟,每周六都會在先鋒站門前的“紅氧吧廣場”開展志愿服務活動。“星期六志愿服務聯盟”已成為一個品牌。

先鋒指數激發創先爭優的積極性。今年,天星社區黨總支開始對轄區黨員管理實行靈活的全方位積分制考核。除參加組織生活、集中學習得分外,微心愿認領、義務獻血、植樹、有好人好事被媒體表揚等都可以獲得加分。相反,不交物業費、違建、參與封建活動或賭博等則會被扣分。

“一名黨員就是一面旗幟。”吳壽良表示,基層黨組織的服務管理觸角要延伸到社會治理的每一個末梢,靠的就是黨員干部“帶頭人”的先鋒模范作用。社區將充分調動和發揮黨員作用,為建設美好天星,乃至美好油車港貢獻紅色力量。


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