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隱私條款

關于La Prairie及本隱私聲明:

萊珀妮商貿(上海)有限公司,注冊辦公室位于上海市靜安區南京西路1717號會德豐廣場5503室。

在本隱私聲明中,“La Prairie”(及“我們”和“我們的”)一詞指的是在上述注冊地址的La Prairie總部及我們的專柜(未免疑義,本條款中所提及之專柜均不包含機場店、免稅店及絲芙蘭門店)、網上官方商城。

以下政策解釋了當您訪問La Prairie專柜、“La Prairie”網上官方商城、移動應用程序(統稱“平臺”)、訪問任何包含La Prairie廣告或鏈接之第三方網頁、或含有La Prairie推廣內容的第三方任何社交平臺或社交網絡、或致電La Prairie客戶服務人員時,我們是如何收集、使用、披露和轉讓您向我們提供的個人信息的,因此請您仔細審閱。

該等政策也解釋了當您使用我們的平臺時,我們是如何通過使用Cookies和相關技術收集信息的。

獲取更多有關La Prairie和使用我們平臺的“使用條款”的信息,請訪問網站使用條款。本隱私聲明最新更新于 2017年 10月,可能不定時變更,敬請定期查看以獲取最新信息。

您提供給我們的信息以及我們如何使用該等信息

如果您在我們的平臺進行購物,將需要進行注冊。注冊過程中,您將會被要求提交與我們向您提供的服務相關的個人信息(包括姓名、出生日期、郵箱地址、電話號碼等)。在相關信息組里錄入您的詳細信息,即視為您已授權La Prairie向您提供所選擇的服務。

此外,當您訪問任何包含La Prairie廣告或鏈接之第三方網頁、或含有La Prairie推廣內容的任何第三方社交平臺或社交網絡,或當您與我們通信時(例如,向我們發送電子郵件或郵寄信函時),或當您在訪問La Prairie專柜或致電La Prairie客戶服務人員而向我們提供詳細信息時,我們可能收集個人信息。

敬請注意,致電La Prairie客戶服務人員的電話可能基于安全、培訓或發展之目的而被予以記錄,但未經您同意,我們不會將該等信息提供給他人。

根據下文“我們自動收集的Cookies及其他信息”部分的描述,經您同意后,我們也會自動收集訪問我們平臺的訪問者相關信息,該等信息的范圍將在下文呈現。

一經您的同意(包括但不限于簽署相關文件、在平臺完成注冊、點擊相關確認鍵以及其他可以被合理理解為您已經表示同意的方式均被視為您已作出了該等“同意”),我們將基于以下目的收集和使用您的信息:

?管理和完成采購和處理訂單及提供售后服務;

?處理您的查詢和要求;

?發送與服務相關的通信,包括注意事項和行政管理信息,比如訂單確認;

?根據您的通信喜好向您通知我們的新產品和活動(獲取您可以如何管控更新信息的更多內容,請參閱下文“如何編輯、刪除或訪問您的個人信息”部分);

?進行市場調研,以不斷優化提供給客戶的服務;

?防止欺詐和其他禁止或非法活動;及了解我們平臺的使用情況,以不斷改進我們的平臺和產品服務

?遵守法律、法規、行業標準以及我們的政策

我們自動收集的COOKIES和其他信息

與大多數網站一樣,La Prairie記錄IP地址,并使用Cookies和其他類似技術來識別顧客和定制顧客體驗,并獲得訪問者是如何訪問我們平臺的信息。使用Cookies能夠方便您在平臺上進行登錄及選購,亦能幫助我們更好地為您提供個性化服務。想獲取更多信息,請審閱下文我們是如何使用Cookies和相關技術的內容。

什么是Cookie?

Cookies是一種存儲少量信息的文本文件,當您通過您的電腦或移動設備訪問某網站、移動應用程序時,該等信息將被下載到您的電腦或移動設備中,用于您再次訪問該網站或移動應用程序時識別您的電腦。

為使平臺運作、或更有效地運作,同時向平臺所有者提供信息,Cookies被廣泛予以運用。我們使用Cookies以加強訪問者的在線體驗,并使我們更好地理解自身平臺是如何使用的。Cookies可能會告訴我們一些信息,比如,您之前是否訪問過我們的平臺或您是否是一位新的訪問者。這些信息可以幫助我們確保您在線看到與您和您的喜好更相關的廣告。

Cookies包含兩大類:

第一方Cookies,直接由La Prairie發送至您的電腦或移動設備。該等Cookies只供La Prairie用以在您訪問我們平臺時識別您的電腦或移動設備。

第三方Cookies,由我們平臺的服務提供商提供,當您的電腦或移動設備訪問其他網站時,服務提供商可用該等Cookies進行識別。第三方Cookies最常用于平臺分析或廣告目的。

Cookies可以在您的電腦或移動設備上保存不同的時間。某些Cookies為“緩存Cookies”,意味著只在您打開瀏覽器時存在,當您關閉瀏覽器時即予以刪除。其他Cookies是“永久Cookies”,意味著即使在瀏覽器關閉時依然存在。在您打開瀏覽器或再次瀏覽因特網時,他們可用于識別您的電腦或移動設備。

La Prairie使用何種Cookies?

我們的平臺只向您的電腦或移動設備提供以下類型Cookies:

Cookie類型

目的

基本目的所需的Cookies

這些Cookies對于通過本平臺向您提供服務和使用其某些特性,如訪問安全區是必不可少的。沒有這些Cookies,您要求的某些服務,比如交易頁面和安全登陸賬號,將不能使用。

功能Cookies 這些Cookies用于與本平臺的展示、性能和功能有關的各種目的。但是他們的宗旨是增強訪問者的平臺體驗和樂趣。

分析Cookies

這些Cookies用以收集訪問者如何使用我們平臺的信息。

收集到的信息并非用來識別任何個別的訪問者,而是進行匯總統計。該等信息包括我們平臺的客流量、推薦訪問我們平臺的那些平臺以及訪問者在我們平臺的訪問頁面。

前述信息用以幫助更有效的運行我們的平臺、收集大范圍的統計信息、并監測我們平臺的活躍程度。

廣告Cookies

當您訪問我們的平臺或點擊平臺上廣告或促銷區域的鏈接時,或您訪問任何包含La Prairie廣告或鏈接之第三方網頁并點擊進入相應鏈接時,這些Cookies被用來傳遞與您和您的喜好更相關的廣告信息。該等Cookies也用來限制您收看某一廣告的次數以及幫助評估廣告和促銷的有效性。

這些Cookies是經我們同意由廣告網站放置的,記錄了您訪問了某一平臺,并將該等信息分享給諸如廣告主的其他機構。

內容分享和社交網站Cookies

當您訪問含有La Prairie推廣內容的任何第三方社交平臺或社交網絡時,這些Cookies使用戶通過第三方社交網站和其他平臺分享頁面和內容。放置該等Cookies的公司也可能使用您的信息在其他平臺上發送定向廣告。

如何管控或刪除Cookies

您有權選擇是否接受Cookies,我們已在下文向您解釋了如何行使該等權利。但是,敬請注意如果您拒絕使用Cookies,可能無法使用我們平臺相應的部分功能。

您可以通過改變您的瀏覽器設置來設定Cookie喜好,從而使得來自本平臺的Cookie無法在您的電腦或移動設備上存放。請根據您所使用的瀏覽器的指令(通常位于“幫助”、“工具”或“編輯”欄中)進行上述設置。

IP地址

我們可能會收集關于您電腦或移動設備的信息,包括您可使用的IP地址、操作系統、登錄次數和瀏覽器類型。此類信息用于我們更好地理解訪問者是如何使用我們的平臺的,以及用于內部報告。我們可能會將此類信息進行處理(使其無法識別特定個人且不能復原)后以匿名形式分享給廣告商、贊助商或用于其他業務方面。

分享您的信息

為實現本隱私條款所描述的目的,經您同意,我們可能將您的個人信息分享給萊珀妮商貿(上海)有限公司的關聯公司及代表我們提供服務的第三方服務商。

除以下情形外,我們不會將您的個人信息披露或分享給其他人或萊珀妮商貿(上海)有限公司的非關聯公司:

·該其他人或萊珀妮商貿(上海)有限公司的非關聯公司是代表我們提供服務的第三方服務商,他們提供的服務包括在線或其他形式的付款、處理信用卡交易和處理信用核查及防止欺詐,該等第三方服務商將自我們處獲得為向您提供前述服務的必要信息,;除代表我們提供前述服務外,我們并不授權第三方服務商使用或披露您的個人信息。

在我們認為披露您的個人信息是遵守法律或監管義務所需的,或是保護我們或任何第三方的權利的時候,我們可能會根據相關法律法規或監管要求,正當的將您的個人信息披露給相關執法機構、法庭、監管機構、政府機構或其他第三方;及我們可能將您的個人信息披露給收購或受讓所有或實質上享有我們的資產和業務的任何第三方。如發生該等出售或轉讓事宜,我們將盡合理努力提前通知您,并盡量確保受讓您個人信息的實體以與本隱私聲明相一致的方式使用您的個人信息。

國際傳遞

我們收集的信息可能傳遞給一家或多家我們關聯集團公司或第三方服務提供商所在的或我們擁有工廠的任何國家或區域,并在該國家或地區進行存儲和處理。我們保證,在前述過程中,未經您同意,您的個人信息不會被信息獲得者之外的任何個人、組織和機構所獲知。

兒童隱私

如果您未滿18歲,您可以瀏覽我們的平臺,但不能向我們提供您的個人信息。也就是說,您不能注冊或購買產品。本平臺不是為未滿18歲人士設計,我們不會在明知的情況下收集任何未滿18歲人士的個人信息。如我們得知我們不慎獲得未滿18歲訪問者的個人信息,我們會從記錄中將其刪除。

保護您的信息

我們希望您對使用我們的平臺充滿信心,我們致力于保護我們收集的個人信息。我們對訪問您個人信息進行了限制,只允許合理需要接觸您個人信息的員工為向您提供產品或服務之目的或為完成工作之目的而訪問您的個人信息。我們擁有適當的技術和有組織的實物保護、電子防護和程序保障來保護您提供給我們的個人信息不被未經授權的或非法的處理,且不被意外丟失、損害或破壞。我們對您的個人信息將保護并留存至您不再是我們的會員為止,此后我們將立即刪除您的所有信息。

如何編輯、刪除或訪問您的個人信息

您有權要求我們提供在我們的記錄中的有關您個人信息的副本,有權修改不準確信息并更新過時信息。您也可要求我們不要向您發送直接推銷信息(但敬請注意,我們可能會繼續向您發送服務相關信息(如非推銷信息),比如以郵件方式更新您的訂單狀態)。如您希望行使任何以上權利,或反對我們使用您的個人信息,請按文末“聯系我們”所呈方式聯系我們。

風險提示

我們將依照國家法律法規的規定保護您的個人信息,但我們仍提示您注意,在您向我們提供個人信息后,我們對其的保護并不能排除您的個人信息因非我們的原因造成的個人信息被未授權檢索、丟失、泄露、篡改或損毀的風險。盡管如此,我們仍將立即采取補救措施,按照規定及時告知您,并向有關主管部門報告。

本隱私聲明的更新

我們可能會不時更新本隱私聲明。如進行更新,我們將在本平臺上予以發布。如您不同意該等更改,請停止使用本平臺。如對本隱私聲明進行實質性更改,我們將通過電子郵件或在本平臺上放置顯著通知告知您。

聯系我們

如您對本隱私聲明或隱私事項有任何疑問或意見,或有任何投訴及建議,請按以下地址與我們聯系。如需獲得我們所持有的您的個人資料的副本,您也可以通過以下地址與我們聯系。 與您的個人資料有關的所有需求,請寄至:

La Prairie官網團隊

上海市南京西路1717號會德豐廣場5503室

電子郵箱:Service@la-prairie.com.cn

客服電話:400-853-1616

http://www.h3359.com/

網站使用條款

感謝您(或“用戶”)訪問萊珀妮La Prairie網站(以下簡稱“本網站”)。

本網站由擁有萊珀妮La Prairie品牌的萊珀妮商貿(上海)有限公司(以下簡稱“La Prairie”)及其授權代理人運行維護。本網站向公眾開放,向關注La Prairie的人士提供La Prairie最新消息、產品、技術及服務的相關信息。在使用本網站前,敬請您仔細閱讀包括銷售條款、隱私條款在內的各項條款(此類條款政策均被視為本使用條款的一部分并統稱為“使用條款”)。您對本網站(網址為www.h3359.com)的使用(包括但不限于對本網站的訪問、登錄,對本網站內容的瀏覽和使用,以打勾的方式確認接受或點擊同意等),將被視為您自愿承諾接受本條款的約束。如果您對本使用條款的內容不能接受,您應當立即停止使用本網站并迅速離開。

本網站的使用:

La Prairie有限許可您在您的計算機設備上瀏覽(使用)本網站展示的內容(詳見以下知識產權聲明)。在您遵守本使用條款的前提下,您可以有限使用本網站的相關內容,但僅允許作為您私人的非商業目的之使用。

知識產權聲明:

本網站,包括(但不僅限于)文字,內容,軟件,錄像,音樂,聲音,圖形,照片,圖表,美術設計,圖片,名稱,標識,商標和/或服務標志(包括已注冊和未注冊的),以及其他資料(以下簡稱“網站內容”)都受到著作權法,商標法、專利法以及其他知識產權相關法律和公約的保護。本網站內容包括La Prairie所有或控制下的內容和第三方所有或控制下,并授權La Prairie使用的內容。所有個人文章、報道等一切構成本網站的元素都可能是受著作權法保護的作品。您同意遵守所有適用本網站的著作權保護法律法規,以及所有本網站包含的補充性的著作權說明或限制。

“萊珀妮”,“La Prairie”以及本網站所有標注有“?”或“TM”的品牌或標志,均為萊珀妮商貿(上海)有限公司(或La Prairie關聯公司,或La Prairie經許可使用的產品供應商)的注冊商標。在未經La Prairie(或相關權利人)書面授權同意前,您無權使用上述的商標和名稱,且不享有任何權利和利益。 本網站的任何內容都不應被視為授予任何人使用本網站所顯示的商標及其他知識產權的許可或權利力。在本使用條款的適用范圍內,一切對本網站商標或其他內容的使用(或誤用)都將被嚴格禁止。在法律許可的最大范圍內,La Prairie將積極采取一切措施保護其知識產權,包括訴諸刑事司法救濟。

個人信息的保護:

La Prairie尊重訪問本網站的任何個人的隱私信息。當您訪問本網站的時候可能被要求提供您個人的基本資料(“個人信息”,包括但不限于姓名、出生日期、收貨地址、電話號碼等能夠單獨或者與其他信息結合識別用戶的信息以及用戶使用服務的時間、地點等信息),除為了進行交易的目的所必須提供的付款信息、地址、姓名等信息外,您可以自行選擇是否提供。

用戶特此同意La Prairie收集及使用用戶個人信息,并同意La Prairie授權關聯方或第三方收集及使用該等個人信息,請查閱我們的隱私條款了解更多詳情。

對于您提供的個人信息,La Prairie將根據相關法律進行保密并嚴格保管,并敦促任何關聯方或第三方按照與La Prairie相當的方式及標準對個人信息進行保護,但下述情況除外:

(一) 當司法機關或行政機關依照法定程序和法定職權要求本網站披露個人資料時,我們將依法提供相關資料。對于此情況下的任何披露,La Prairie均得免責;

(二)對于任何由黑客攻擊、計算機病毒侵入或發作、或政府管制而造成的暫時性關閉等影響網站正常運營的不可抗力事件所造成的個人資料的泄露、丟失、被盜用或被篡改等,La Prairie均得免責(但本網站將立即采取補救措施,按照規定及時告知您,并向有關主管部門報告);

(三) 對于用戶將個人密碼告知他人、與他人共享注冊賬號、或任何因為用戶個人原因所導致的任何個人資料泄露,丟失、被盜用或被篡改等,La Prairie不負任何責任; (四) 對于與本網站鏈接的任何其它網站的個人資料泄露,丟失、被盜用或被篡改等事件,La Prairie不負任何責任;

(五) 在用戶根據本使用條款所同意的范圍作出披露的。

本網站內容的禁止使用:

除非本使用條款列明的情況、或得到La Prairie的書面許可,任何人不得將本網站任何內容拷貝、復制,重組、重新編譯、翻譯、解碼、分解、反向工程、分發、出版、展示、運行,修改、上載并以此為范本創作、轉載以及任何其他方式使用于任何其他網站。

特別條款:

本條所規定的內容僅適用于本網站。為方便您使用,本網站可能提供了部分第三方網站內容的鏈接(以下簡稱“第三方內容”)。但上述第三方內容未經La Prairie審核,僅供您參考。除非經La Prairie的明確聲明,La Prairie不認可或采納任何第三方內容,且La Prairie不保證或擔保任何第三方內容的準確性、完整性、時效性及真實性。您應自行承擔您因使用上述鏈接及第三方內容而可能遭受的全部風險。此外,任何第三方內容上有關產品、服務、技術方法、或關于商號、商標、制造商、供應商等的信息都不可認為是已經過La Prairie認可的、贊助的或推薦的。 您可能在本網站的個別網頁上看到某些附加條款。您對上述個別網頁的使用即表明您同意遵守上述個別網頁上的附加條款。如果上述個別網頁上的附加條款和本使用條款有沖突,則個別網頁上的附加條款應優先適用。

網站的更新與變更:

La Prairie提供的本網站上的內容僅為方便您獲取信息,La Prairie有權單方面在任何時間,對本網站的內容進行變更或更新,此種變更或更新無需以通知您或任何第三方為前提。您承認并接受上述變更或更新。我們建議您定期訪問本網站以盡快獲知有關的更新或變更的信息。

無擔保聲明:

在法律允許的最大限度內,本網站及本網站的內容不包括任何明確或暗示的有關(但不限于)所有權,適銷性,質量滿意程度,特定用途的適用性,產品參數的準確性、時效性和完整性,不侵犯知識產權和其它方權利的承諾。

La Prairie盡其合理的商業努力維護本網站的安全和功能,但不保證本網站上的所有功能正常運作,也不保證本網站連續性地或無故障運行或缺陷被及時更正。

La Prairie不保證本網站系統適合您的電腦操作系統性能,也不保證本網站或其服務器永不產生故障或沒有病毒、木馬程序和其他有害程序。La Prairie亦不承擔您因上述問題而產生的任何電腦的損壞的責任。

La Prairie不為您所使用的訪問本網站的網絡線路和設備的可靠性以及連續性承擔責任。

禁止盜鏈:

La Prairie禁止未經授權的指向本網站的超文本鏈接,以及擅自利用本網站內容的網頁構架系統的行為。

La Prairie保留斷開任何未經授權指向本網站的超文本鏈接或網頁構架系統的權利。

終止使用:

若La Prairie自行判斷認為您已違反了本使用條款, La Prairie有權自行決定并無需事先通知,立即終止您對本網站的使用,或者采取措施禁止您對本網站的再次訪問。

若您違反本使用條款致使La Prairie對您提起法律訴訟,在不影響法律授予La Prairie的其他救濟手段外,La Prairie有權要求您承擔所有合理的律師費及訴訟費。您進一步同意,因對本使用條款的任何違反而導致La Prairie終止您使用本網站的權限,La Prairie不對您承擔任何責任。

準據法和爭議解決:

本網站內容及本使用條款的解釋和適用均適用中華人民共和國法律,由于使用本網站而產生的一切糾紛,除另有約定,均由上海國際仲裁中心仲裁解決。

繼續有效原則:

如果本使用條款中的部分條款被有關機關認定為無效,則此無效部分并不影響本使用條款其他部分的效力,其他部分仍然有效。 如對本網站活動存在任何疑問或建議,歡迎垂詢萊珀妮商貿(上海)有限公司。垂詢熱線:400-853-1616

若您違反本使用條款致使La Prairie對您提起法律訴訟,在不影響法律授予La Prairie的其他救濟手段外,La Prairie有權要求您承擔所有合理的律師費及訴訟費。您進一步同意,因對本使用條款的任何違反而導致La Prairie終止您使用本網站的權限,La Prairie不對您承擔任何責任。

【銷售條款】

采購資格

只有符合下列全部條件的人方可通過客服中心或網站訂購產品:(a)達到法定年齡(18歲)的成年人,(b)具有簽訂合同的法定行為能力,及(c)居住在中華人民共和國(不包括香港和澳門特別行政區)。如果您未達到法定成年年齡,或因其他原因不能合法簽訂合同,那么您必須由父母或監護人代表您下單并同意本銷售條款。 在通過本網站下單時,您等于陳述和保證,您是善意的最終用戶,不會交付、銷售、分銷La Prairie產品,亦不會為商業目的或其他商業利益采購La Prairie產品。

商品信息

La Prairie將盡最大努力保證您所購商品與網站上公布的產品信息一致,保證您瀏覽產品信息的準確性。但由于網站上的信息量極其龐大,且諸如互聯網技術等一些客觀因素的存在,本網站上顯示的信息可能會有偏差或滯后,望您能否知悉并理解。 網站上的產品價格、數量等信息隨時可能更改,La Prairie將不作特別通知。如我們發現網站上顯示的產品及訂單有明顯錯誤的情形,有權單方面拒絕訂單。

產品供應水平、數量

通過客服中心或網站發出的所有訂單受La Prairie供應水平制約,并需得到La Prairie接受。如果我們經過努力仍無法提供產品,或我們出于合法理由相信一份訂單違反本銷售條款,我們可以拒絕訂單。 La Prairie保留更改網站或客服中心產品分類的權利,可不定時限制一位客戶在一次購買期內訂購La Prairie產品的數量。

訂單和合同成立

如果您訂購本網站上的產品,請在選擇該產品后放入您的“購物車”。此后您可以選擇繼續購物并添加到購物車(受供應水平和數量限制),或通過結算下單。您還可以從購物車里刪除一件或多件已選擇的產品。

收到您的訂單后,我們可向您發送一電子郵件或短信確認我們已收到您的訂單,其中載明訂單的細節,但該確認不代表我們接受您的訂單。 只有當我們向您發出發貨確認的電子郵件或短信通知您我們已將您訂購的商品發出時,才構成我們對您的訂單的接受和承諾,我們和您之間的訂購合同才成立。如果您在一份訂單里訂購了多種商品,而我們只向您發出了其中部分商品的發貨確認電子郵件或短信,那么我們和您之間的訂購合同僅就該部分商品成立。通過網站訂購產品時,您需要提供并同意提供適用的個人信息,如收貨地址,寄付發票地址和付款說明等。您需保證向La Prairie提供的所有個人信息真實準確。

La Prairie或第三方供應商可以在此時收集額外信息以處理您的訂單和付款。有關我們可能如何使用或保留您的個人信息及使用和保留的時限,請查閱我們的隱私條款了解更多詳情。

無論本文是否有相反的規定,La Prairie保留在任何時候出于合法理由拒絕、取消和終止訂單的權利。例如,如果先前訂單的支付出現持續糾紛,或如果La Prairie懷疑您已違反本銷售條款,La Prairie可能拒絕、終止或取消您的訂單。如果訂單的個人訊息中含有反動或非法語言,La Prairie亦保留不接受或拒絕訂單的權利。

價格、稅費和運費

除非另行聲明,否則網站產品頁顯示的所有價格或客服中心的所有報價均以人民幣(CNY)為單位,包括增值稅,但不包含運費和其他稅費。

La Prairie保留在任何時候修改價格和運費的權利,無需事先通知,更改后的價格適用于通過網站提交訂單時顯示的價格,但價格顯示錯誤的情形除外。 產品頁不說明運費,但在您支付訂單前會添加到訂單金額中。運費(如果有)金額請見網站。

客戶審核和確認訂單

在通過網站提交訂單前,您應仔細檢查一切細節,包括但不限于每筆交易的具體信息,這些信息會通過網站的訂單匯總或La Prairie代表(如果您通過客服中心提交訂單)提供給您。 您在徹底核對訂單之后,還有機會查閱網站發布的銷售條款,您提交的訂單需要接受這些銷售條款的約束。

支付

您的銀行卡寄付賬單地址必須位于中華人民共和國境內(為本條款之目的,不包括香港、澳門特別行政區或臺灣)。我們不接受寄付賬單地址在中國大陸境外的國際銀行卡。

訂單確認書

您在網站下單后,會通過電子郵件或短信收到一份訂單確認書,其中包含您訂單的具體信息,以及所選支付方式。該訂單確認書包括La Prairie分配的訂單編號。該訂單確認書不表示La Prairie已接受您的訂單。

您可以在支付前修改您的訂單,致電客服中心修改訂單或在配送前取消訂單,但配送后不得取消。這樣做不影響您在銷售條款中的其他權利。

發票

在網站訂購產品時選擇索要發票,并確保您已填寫相關發票信息,則您將會在簽收產品后收到發票。若發票寄送地址與收貨地址不相同,您的發票將會被寄送至發票寄送地址。

【支付配送】

貨到付款

您的貨款將在訂單送達后由送貨員直接收取,請您務必確認簽字。

在線支付

如您已擁有支付寶賬號,銀聯卡或微信支付賬號,您也可以選擇使用支付寶/銀聯在線支付/微信支付貨款。請在完成訂單后,選擇進入支付寶/銀聯在線支付/微信支付頁面進行確認支付,不進行此步操作或支付信息失敗,您的訂單將無法發出,請重新確認支付。

下單后,您必須在二十四(24)小時內將錢款轉入我們的銀行賬戶,否則訂單會自動取消。 如果支付寶/銀聯在線支付/微信支付拒絕授權您向La Prairie進行支付,那么不會處理您的訂單。通過支付寶/銀聯在線支付/微信支付進行支付時,您需要服從其條款和政策。

貨到付款

您的貨款將在訂單送達后由送貨員直接收取,請您務必確認簽字。

配送方式

我們將根據您選擇的支付方式與收貨地址自動選擇最優惠、最快的配送方式。 訂單購物金額達到包郵條件時,可以享受免費的配送服務。

配送時間

溫馨提醒

1. 出庫時間:商品實際有庫存的情況下,下午3點前成功付款的在線支付訂單,當天可以出庫。其他訂單48小時內出庫。如遇法定節假日,系統故障,訂單異常,倉庫年度盤點以及官網重大活動期間,出庫時間可能會有延誤現象,請您諒解!

2. 通常情況下:在線支付比貨到付款收貨更快

3. 縣級城市,鄉鎮村配送時效可能會順延1-2天

4. 因天氣、交通等各類不可抗力之因素影響,您的訂單可能會有延誤現象,敬請諒解!

5. La Prairie承諾盡最大努力使商品在預計配送時效內送達,但無法確保每個訂單都能順利送達。如您的訂單未在預計配送時效內到達,可致電客服,由客服人員聯系配送公司為您查詢跟進。

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福建

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廣東

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山東

2-5天

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天津

2-4天

3-5天

湖北

2-5天

3-6天

陜西

2-4天

3-6天

廣西

2-4天

3-5天

河南

2-5天

3-7天

湖南

2-5天

3-6天

遼寧

2-5天

3-6天

寧夏

3-5天

5-7天

黑龍江

4-6天

5-7天

四川

4-6天

5-7天

山西

4-6天

5-7天

吉林

4-6天

5-7天

內蒙古

4-7天

5-8天

重慶

5-6天

5-7天

貴州

5-7天

6-10天

云南

4-7天

5-9天

甘肅

4-7天

5-8天

新疆

4-6天

5-7天

青海

3-7天

4-7天

海南

5-7天

6-8天

西藏

6-9天

7-10天

商品驗貨與簽收:

為保障您的權益,請您在收貨時注意以下環節:

1. 簽收時與配送人員當面核對:商品及配件、應付金額(貨到付款)、商品數量及發貨清單、贈品(如有)等。

2. 如存在包裝破損、商品錯誤、商品短缺、商品存在質量問題等影響簽收的因素,您可以拒收包裹,相關的贈品,配件或捆綁商品應一起當場拒收。

3. 為了保護您的權益,建議您盡量不要委托他人代為簽收;如由他人代為簽收商品而沒有在配送人員在場的情況下驗貨,則視為您所訂購商品的包裝無任何問題;

4. 為了方便日后可能出現的退貨流程,請保留商品外包裝箱14天。

【售后服務】

退貨規定

如需退貨,請您參考以下流程并確認您符合本頁面所有適用的條件:

第一步:

請聯系在線客服

或者撥打服務熱

線400-853-1616

(每天9:00-21:00,法定節假日除外)

第二步:

請配合客服提供

請配合客服提供相關信息核實,

填寫下方內容

第三步:

請將需退貨產品

連同產品配送清

單、售后服務保障卡一并寄回

第四步:

退貨處理,請耐心等待

1. 如您需退貨,請知曉:我們只受理在本網站銷售的產品,同時所有退回產品必須跟產品配送清單保持一致并保持產品完好;即退貨時須退回產品本身,產品配件及附帶的防偽標識、商標吊牌、合格證、使用說明書等如有,必須與產品一起退回。退貨時必須將退貨產品及對應贈品同時退回。

2. 您確認并同意:您在本網站上購買的任何產品,除非發生本第2條中所列原因,一經拆封或產品全部包裝出現任何破損,即成為按照商品性質(包括人身安全、生命健康原因等)不宜退貨的產品,不可按照本第3條的情形退貨。如您在收到產品后發現以下任一情形,可以在簽收之日起的7天內申請退貨,我們可以在核實情況并收到退貨產品后退款,同時承擔因此產生的運費:

1) 收到的產品臨近有效期終結之日或過期,且塑封未拆封的;

2) 收到的產品質地發生變化;

3) 收到產品時發現產品破損、漏液;

4) 收到產品與在官網上訂購的產品不符。

3. 如您非因本第2條中所列原因想要退貨,可以在簽收之日起的7天內申請退貨,我們可以在核實情況并收到退貨產品后退款,您需自行承擔因此產生的運費,退貨產品必須同時滿足以下所有條件:

1) 產品包括贈品未拆封(包括塑封),不影響二次銷售;

2) 退貨的產品必須與包裹內的產品配送清單保持一致。

4. 如您在初次使用某一產品后出現過敏等非因產品自身質量問題造成的不適情況,可以在簽收之日起的30天內并在滿足下列所有條件時申請退貨,我們可以在核實情況并確認收到退貨產品后退款,并同時承擔因此產生的運費:

1) 產品使用量小于30%;

2) 提供由市級以上醫院出具的就消費者使用本化妝品所產生的過敏等癥狀的證明(包含病歷、處方及就醫發票,病歷中須包括消費者個人信息如名稱、性別等,及產品全稱);

3) 診斷報告出具日期在顧客簽收產品之后。

如果您通過退貨的方式退回產品的,您承認并同意放棄所有可以放棄的與退貨產品相關的民事權利,并承諾不行使該等權利;您同時承認并同意承擔因違反本承諾而產生的一切費用,包括但不限于訴訟費、仲裁費、律師費、差旅費、行政處罰等。

5. 如購買該商品曾被積分,退貨后,該筆金額產生的積分將被從積分數中扣除。

6. 退貨申請通過客服審核后請您于3日內將需要退貨的商品隨產品配送清單、售后服務保障卡,按客服說明的地址退回。如使用不可查詢的遞送手段退貨,發生商品遺失、破損、誤送等情況,本公司不承擔責任,敬請諒解。

注:請您務必在運單的備注欄上注明訂單號,謝謝配合。

特別提醒:若您選擇國內掛號的郵寄方式,請在郵局辦理完郵寄包裹后,保留您的“國內普通包裹詳情單” 以作備查之用。

退款方法

退貨收到并確認無誤后,如需退款,本公司將根據您的支付方式為您辦理相關退款。

? 使用在線支付,款項將原路返回,退回您的原支付賬號。

? 使用貨到付款,退款時必須同時提供以下任一項信息:

1) 銀行卡支付訂單: 需要您提供銀行卡支付流水號及付款銀行卡號等信息,款項退回對應銀行賬戶;

2) 現金支付訂單: 需要您提供官網注冊信息、收貨信息,經客服確認兩者屬實后提供收款銀行卡號等相關信息,客服確認后款項退回您提供的銀行賬戶。

如您未能提供以上相應信息或者信息不符,La Prairie有權拒絕退款申請,感謝您的配合。

【最后條款】

信息和投訴

如果您有任何要求或投訴,請按網站上的電話和電子郵件地址聯系客服中心。

全部協議

本銷售條款,包括本文包含的政策,構成您與La Prairie之間有關您通過本網站采購La Prairie產品的全部協議,本銷售條款替代此前任何其他銷售條款。

效力瑕疵

如果本銷售條款的任何一款規定被認為部分無效或不可執行,這類規定只應在此范圍內無效或不可執行,而本銷售條款其他規定的有效性和可執行性不受影響。

管轄法律

本銷售條款受中華人民共和國法律管轄并據其解釋。

司法管轄權

與本銷售條款及與本網站有關的任何糾紛應交由上海國際仲裁中心仲裁解決。

或客戶會首先在三十(30)天期限內采取合理行動,友好解決因產品、本銷售條款或違反本銷售條款產生或有關的任何糾紛及不一致意見,但不限制雙方提起仲裁。

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